解决方案

围绕客户与经营问题
把 AI 用进具体工作

围绕一线沟通和团队经营，连接行业数据、企业资料与业务反馈，形成能复核、能继续推进的工作成果

01 / AI Customer · 懂客户

找准重点客户
做好每一次沟通

医药代表 · 地区经理 · 医学与市场协作

产品优势有哪些依据？哪些临床研究支持？医生追问时如何准确回应？

客户洞察与准备卡
资料依据与演练反馈
口述记录与跟进任务

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02 / AI Manager · 懂经营

看清业务差异
明确下一步安排

地区及大区负责人 · SFE · 业务管理者

这个月团队表现怎么样？差距在哪里、为什么？下个月人员与资源怎么调？

经营差异与核查线索
可审核的汇报初稿
责任明确的行动清单

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底座架构

共用数据与知识基础按任务组织数字员工

现有系统可以连接，没有系统也可从授权资料开始。业务反馈经确认后，持续补充客户理解

使用入口

企业微信 / 飞书 / 钉钉自建 BotApp / Web 端现有业务系统

工作执行

AgentBox 数字员工

组织任务 · 调用资料与工具 · 形成成果 · 确认执行 · 汇集反馈

理解基础

Pharmbrain 医药大脑

行业主数据与医学知识 / 医生、医院、产品与团队关联 / 互动事实与证据来源

信息连接

350 万+ 医药行业主数据底座CRM / BI 与业务系统企业知识与真实互动

数据与系统支撑

为拜访与经营分析建立可用的信息基础

客户数据匹配与治理

不同平台能否认出同一位医生？

整理企业客户清单，核对姓名、医院与科室等身份线索，处理重复、缺失与冲突。

统一身份映射
补充与纠错结果
待核验清单

目标名单与字段来源；由数据负责人确认冲突记录。

数据处理与运维

名单更新，哪些变化需要先确认？

按既定规则整理文件、比对新旧数据、生成校验报告，将测试和生产确认纳入操作流程。

差异明细
校验与处理日志
异常待办

明确字段映射、备份与停止条件；生产变更经授权人员确认。

可进一步扩展的业务场景

结合资料、业务流程与实施范围评估

政策与流程知识查询

同一个政策问题，不必到处问人

连接授权政策、制度与流程文档，返回对应规则、原文依据与办理入口。

可追溯回答
原文与版本
办理入口

授权文档、适用地区和版本维护人；资料不足时明确提示。

医院准入协同

项目一直在跟，究竟卡在哪一步？

围绕产品、区域与医院，整理阶段、资料缺口、关键节点和责任分工，支持团队按同一状态协作。

医院进展视图
卡点与超期事项
责任与下一步

明确项目阶段、资料要求与更新责任；具体流程按企业情况配置。

找到适合团队的起步方式

带上一个业务问题，结合已有资料与系统情况，明确使用范围

预约沟通