信息不少 为什么还要回头翻聊天记录
医生背景在客户系统里，未完成的问题在聊天记录里，新资料又在邮件中。代表需要自己把这些信息拼起来，才能决定这次从哪里谈起。只增加画像字段，往往没有减少这段准备工作。
评价智能拜访，可以从一个具体任务开始：明天要见这位医生，系统能否说明上次卡在哪里、有哪些已审资料可用、哪些信息还需核实？准备成果应指向本次沟通，而不只是列出更多标签。
演练的价值 是提前发现依据不足
背熟常见问答，不代表能接住实际追问。围绕一次沟通目标，模拟对研究终点、数据来源、适用范围的追问，才能发现哪些回答缺少前提、哪些材料还没有准备。
看演练是否有效，不只看回应是否流畅：是否指出遗漏，是否能定位已审资料，是否区分已知事实与尚待医学确认的问题。演练是准备工具，不是医学审核的替代品。
语音整理以后 还有一次必要的确认
代表访后口述，AI 可以整理客户反馈、承诺事项与下一步。衡量价值时，应观察草稿的可用性：是否漏掉关键问题，是否把推测写成事实，是否需要重新整理大半内容。
口述形成的是待确认草稿。代表核对后，再按授权、字段和接口范围保存或回写。不能为了少填表，把错误结论更快地写进系统。
能否接着做 比记录是否完整更重要
记录里写了“补充资料”，不意味着工作已经推进。还需要明确由谁提供、何时确认，以及后续结果如何被下一次拜访找回。
可以跟着一次拜访检查四件事：准备是否聚焦、演练是否暴露遗漏、摘要是否忠于反馈、待办是否有人承接。留给团队的应是可继续使用的沟通经验，而不只是一条时间记录。