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面向药企营销团队的智能客户经营平台

让 AI 真正懂你的客户

AI 对药企的改变,可能不在办公效率,而在商业组织本身,把一线每天积累的客户认知与经营判断,变成企业自己的能力

你是不是每天都在担心这些问题

医药代表

明天要见这位医生,他关注什么,该准备哪些资料?明天要见这位医生,他关注什么,该准备哪些资料?

医生问产品优势,拿什么研究证据回答?医生问产品优势,拿什么研究证据回答?

一天拜访结束,还要花多久补记录、填表单?一天拜访结束,还要花多久补记录、填表单?

团队管理者

这个月团队业绩怎么样,差距具体在哪些地区和医院?这个月团队业绩怎么样,差距具体在哪些地区和医院?

销量下滑了,是准入、供货,还是覆盖出了问题?销量下滑了,是准入、供货,还是覆盖出了问题?

下个月要追上目标,人员和资源怎么调,依据是什么?下个月要追上目标,人员和资源怎么调,依据是什么?

应用场景

AI Customer · 懂客户

药企智能拜访,把客户信息与产品证据带进每次沟通,让访后记录接上下一次准备

访前准备

见这位医生,先准备什么?

沟通背景
医生画像、历史互动与待跟进事项
准备重点
结合产品资料与学术证据,整理本次沟通要点

交付:访前简报、资料清单与待确认问题。

智能拜访演示1:49
产品证据

产品优势,依据是什么?

对照适用人群、疗效与安全性,附研究来源和比较边界。

学术演练

医生追问,如何有据可答?

模拟医生追问,练习回答,找出待补证据。

访后记录

拜访结束,如何接续工作?

一段口述,整理出拜访摘要、资料需求与后续待办。

AI Manager · 懂经营

药企经营分析,从业绩差距出发核查原因,形成团队行动与复盘依据

本月表现

本月没达标 差距集中在哪里?

示例发现
总拜访量增加 但部分重点医院目标未完成
追溯依据
对照同一月份的目标、业务结果与医院覆盖记录

交付:列出差异医院及目标、结果、覆盖记录,明确优先核查对象。

经营分析演示1:32
差距原因

覆盖不足,还是其他环节卡住?

核对覆盖、准入与供货线索,列出待核原因。

下月调整

下个月,先调整哪几件事?

按已确认的缺口,列出调整事项、负责人和期限。

持续复盘

安排落地后,如何复盘?

对照任务进展与业务结果,列出成效和未解决事项。

场景演示

AgentBox 超级智能助理

AgentBox 是启云数联面向医药业务的数字员工体系,结合 Pharmbrain 医药大脑的数据与知识,在授权范围内接续已有工作,支持拜访准备、经营分析与日常协同

  1. 已同步的工作安排

    待办日程工作记录

    “帮我安排今天的工作”

    今日安排 · 优先待办

  2. 已关联的客户信息

    客户资料沟通记录跟进事项

    “把上次答应客户的资料备好”

    所需资料 · 回复草稿

  3. 已汇集的团队进展

    团队目标业务结果任务进展

    “哪些任务需要我协调?”

    风险任务 · 负责人 · 卡点

共用数据与知识基础 按任务组织数字员工

使用入口
  • 企业微信
  • 飞书
  • 钉钉
  • 自建 Bot
  • App
  • Web 端
  • 现有业务系统
行业理解与证据支持

AgentBox 数字员工

  1. 组织任务
  2. 调用资料与工具
  3. 形成成果
  4. 人工确认后执行
  5. 汇集反馈

Pharmbrain 医药大脑

行业知识

医药主数据与医学知识

业务关联

医生、医院、产品与团队关系

事实依据

互动记录与原始资料

  • 行业主数据350 万+ 行业主数据
  • 业务系统客户、销售与任务数据
  • 企业知识产品资料与医学文献
  • 业务互动与执行反馈记录与结果回流

从信息进入,到结果回流

医药业务证据链:来源可查、判断可核、执行可追。六个环节依次连接形成闭环:1. 多源采集,将语音、文字、文件与系统数据纳入业务记录;2. 业务理解,识别客户、医院、产品与事件关系;3. 证据核验,原始资料、数据口径与版本均可回查;4. 变化洞察,对照目标、结果与历史,标记差距及待核原因;5. 确认执行,将已确认判断转成任务,按权限调用工具并留痕;6. 结果回流,执行结果回到下一次准备与分析。

为什么选择我们

接起已有系统、资料与 AI 能力,直接投入到药企实际工作中

如果你已有已经可以我们还可以
企业业务系统管数据、跑流程保留现有系统,按需连接分散的业务信息
行业数据与知识库查客户、找资料结合企业实际,关联客户互动与当前任务
专项业务工具完成专项工作连接多个环节,减少重复整理与交接
通用 AI 助理写材料、执行任务补齐医药业务配置,对齐行业关系、资料口径与岗位流程
自建 AI 平台接模型、搭智能体复用已有 AI 投入,提供医药数据、场景配置与实施支持
客户实践

从客户洞察到经营分析 让能力落到实际工作

01 / 多家药企 · 项目范围各异

访前有准备 访后有积累

具体落地
访前查询医生画像与学术资料,访后整理拜访记录。
工作变化
客户资料与拜访记录连接起来,不再每次从头准备。
智能拜访工作台脱敏界面 包含每日播报 资料推荐和拜访入口医生学术画像脱敏界面 按疾病 诊疗方案和文献来源查看信息拜访准备对话脱敏界面 上部局部
02 / 某大型制药企业

查业绩、找数据,汇报更省力

具体落地
查询销售与目标达成,生成趋势图表和汇报初稿。
工作变化
少花时间翻表、核数和整理材料,把更多精力留给业务跟进。
销售业绩与汇报支持:销量趋势、目标达成及同比环比分析
03 / 某跨国制药企业

经营问题在变化,分析不止于固定报表

具体落地
基于授权业务数据,按统一口径下钻到医院、产品与团队,定位差距和待核原因。
业务价值
跟着业务问题继续追问,形成差距明细与核查清单。
经营分析路径示例:定位差距,下钻医院,再核查覆盖、准入与供货线索,区分事实与原因假设
行业洞察

从业务问题出发 看 AI 如何落地

北京启云数联科技有限公司

从医药数据出发
把行业经验做进产品

十余年深耕医药行业,将行业数据积累与业务系统实施经验融入 Pharmbrain 医药大脑智能客户经营平台,帮助一线团队做好客户沟通与日常协同,为管理者提供经营判断与行动依据

  1. 进入医药数字化服务

  2. iCRM 与HCP360 能力

  3. 强化数据内容与平台能力

  4. 形成智能分析与流程协同

  5. AgentBox数字员工体系

  6. 推进业务场景应用落地

常见问题

药企智能拜访,能怎样帮助医药代表做访前准备?

智能拜访可结合医生背景、已授权的历史互动和已审产品资料,整理本次沟通重点、所需证据与待跟进问题。没有历史记录时,可从可用资料开始积累;信息不足的部分保留待确认项,供代表核对。

了解智能拜访
已有医药 CRM,如何接入 AI 数字员工?

可以先保留现有 CRM,从一个具体任务评估接入。明确授权字段、资料范围、接口与回写规则后,由数字员工协助整理信息、生成材料和待确认记录。读取、生成与正式写回分别配置,关键记录由业务人员核对。

数字员工如何进入业务流程
医药代表口述后,AI 能自动生成拜访记录吗?

AI 可将访后口述整理为拜访记录草稿,包括客户反馈、新增问题、承诺事项与后续待办。草稿需由代表核实,避免遗漏事实或把推测写成结论;确认后,再按约定字段、权限与接口范围保存或写回。

智能拜访如何接住后续工作
药企经营分析,已有 BI 还能增加哪些能力?

在已有 BI 和数据口径基础上,可结合授权业务记录组织区域、产品或医院层面的业绩差异核查,整理证据线索、管理汇报初稿与后续行动清单。缺少过程数据时保留待核查项,不把可能原因当作确定结论。

了解经营分析
医生主数据如何归并,才能形成可靠的 HCP360 客户视图?

以企业基础名单为起点,结合姓名、医院、科室与来源标识核对同一位医生,再关联已授权的会议、内容和拜访记录。同名、缺字段与冲突记录单独复核,并保留来源和纠错依据;不能只凭姓名自动合并。

医生身份与 One-ID
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为您的企业快速注入 AI 增长基因

已有基础,接起业务场景

按需接入现有系统、模型与资料,从一个具体场景开始配置与验证。

从零起步,我们提供基础

提供医药行业数据、知识与智能助理平台,结合企业资料完成部署与配置。

医生追问产品优势 依据怎么找

结合产品资料与典型医生问题,一起明确适用场景、资料范围与试点方式。

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